PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?
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Oui. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez d'abord contacter notre service client. Cela permet généralement de traiter votre demande plus rapidement.
Dans la plupart des pays, les commandes sont exécutées selon les services mentionnés ci-dessus. S'il y a des retards, vous pouvez demander le statut de la commande par e-mail au service client.
QUAND MA COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE ?
Nous nous efforçons d'expédier chaque commande aussi rapidement que possible. En période de forte demande, il peut y avoir des délais de livraison plus longs.
N'ÊTES-VOUS PAS SATISFAIT DE VOTRE COMMANDE ?
Êtes-vous insatisfait de votre commande ? Avant d'ouvrir un litige dans votre portail PayPal, veuillez contacter contact@muvena-mode.com avec l'objet : DISPUTE et faites-nous savoir ce qui s'est passé. Ces e-mails seront traités avec la plus haute priorité et résoudront votre problème plus rapidement qu'une plainte dans le portail PayPal !
OÙ PUIS-JE TROUVER MON NUMÉRO DE SUIVI ?
Vous pouvez suivre votre colis avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur la page « Suivre ».
POURQUOI LE CODE DE SUIVI ET DE TRAÇAGE NE MONTRE-T-IL AUCUNE INFORMATION ?
Les informations de suivi et de traçage sont disponibles à partir du moment où votre colis arrive chez le prestataire de services d'expédition. Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards et qu'il peut falloir un peu plus de temps pour que les informations soient transmises à votre commande.
