politique de confidentialité

Aperçu

Cette déclaration de confidentialité explique les pratiques d'information de Muvena Mode, quels types de données nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, et comment vous pouvez consentir ou vous opposer à leur utilisation, corriger ou modifier des données.

En utilisant ou en accédant aux services de Muvena Mode, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et politiques décrites dans cette déclaration de confidentialité, et vous consentez par la présente à ce que nous collections, utilisions et partagions vos informations comme décrit ci-dessous. Si vous résidez en Californie, au Nevada, dans l'Union européenne ("UE"), au Royaume-Uni, au Liechtenstein, en Norvège ou en Islande, vous pouvez avoir des droits supplémentaires concernant vos données personnelles, comme décrit ci-dessous.

Votre utilisation des services de Muvena Mode est soumise à nos conditions d'utilisation, qui incluent cette déclaration de confidentialité. Les termes non définis dans cette déclaration de confidentialité utilisent les définitions des conditions d'utilisation. Si vous avez un handicap et avez besoin de la déclaration de confidentialité dans un format alternatif, veuillez contacter contact@muvena-mode.com.

Champ d'application

Cette déclaration de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site Web https://www.muvena-mode.com ou effectuez des achats. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web, services ou applications de tiers, même s'ils sont accessibles via notre site Web.

Les données personnelles sont toutes les informations qui identifient ou se rapportent à une personne spécifique. Cette déclaration ne s'applique qu'aux données collectées directement auprès de vous. Si nous n'avons pas reçu de données directement de votre part, veuillez d'abord contacter l'entité concernée qui a collecté vos données.

Données personnelles collectées

1. Informations fournies par vous

• Commandes : Nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (carte de crédit, PayPal, Apple Pay), e-mail, numéro de téléphone ("informations de commande").

• Création de compte : Nom, adresse e-mail pour un compte utilisateur.

• Communication : Numéro de téléphone, e-mail, adresse postale pour les demandes de support, inscription à la newsletter ou autre communication.

• Enquêtes : Informations facultatives fournies pour améliorer nos produits, notre site Web ou nos services.

• Commentaires / évaluations : Les informations que vous publiez publiquement sont considérées comme publiques et ne sont pas soumises à cette déclaration de confidentialité.

• Concours / compétitions : Coordonnées telles que l'adresse e-mail pour notification et marketing.

2. Informations collectées automatiquement ou par des tiers

• Collecte automatique de données : Informations sur le navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages visitées, termes de recherche, interactions.

• Cookies & pixels : Cookies, balises pixel, balises Web pour l'analyse, la personnalisation et la publicité ciblée.

• Analyse : Google Analytics, Hotjar et d'autres services pour évaluer le comportement des visiteurs et la démographie.

• Données de tiers : Données provenant de réseaux sociaux ou d'autres services, si accessibles publiquement, par exemple, nom, nom d'utilisateur, emplacement, photo de profil, contacts.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Traiter les paiements

• Prévenir la fraude

• Répondre aux demandes des clients

• Gérer votre compte

• Personnaliser votre expérience sur le site Web

• Rendre les actions marketing plus efficaces

• Créer des analyses et des statistiques agrégées

Vos données peuvent être partagées avec des tiers qui fournissent des services de marketing, d'analyse, de traitement des paiements, d'hébergement, de publicité ou d'autres services.

Partage avec des tiers

Nous partageons des données avec :

• Fournisseurs de services de paiement

• Services de prévention de la fraude

• Réseaux publicitaires

• Fournisseurs de services de marketing et d'analyse

• Services d'hébergement et de co-localisation

• Partenaires de fulfillment

• Tiers accessibles via le site Web

• Autorités, si légalement requis

Le partage de données n'est effectué que pour des raisons légitimes, des obligations légales ou avec votre consentement.

Vos droits

Vous pouvez :

• Demander l'accès à vos données

• Corriger ou compléter des données

• Demander la suppression de données

• Retirer votre consentement au traitement

• S'opposer à certains traitements

• Demander une restriction du traitement

• Demander des données dans un format lisible par machine (portabilité)

Contact : contact@muvena-mode.com

Droits spéciaux pour les citoyens de l'UE / RGPD et des États-Unis

• UE (RGPD) : Droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de restriction et de portabilité des données.

• Californie (CCPA) : Droit de refuser le partage ou la vente de données personnelles, aucune discrimination lors de l'exercice des droits.

• Nevada : Droit de refuser la vente de certaines données personnelles.

Conservation des données

Les données sont conservées tant que votre compte est actif ou que des obligations légales existent.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, par exemple, le cryptage SSL, pour protéger vos données. Cependant, la sécurité complète de la transmission ou du stockage électronique des données ne peut être garantie.

Protection des données des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Si nous collectons sciemment des données d'enfants de moins de 13 ans, celles-ci seront immédiatement supprimées.

Modifications

Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre, par exemple pour des raisons légales ou opérationnelles. Les modifications seront publiées ici et éventuellement communiquées par e-mail. En utilisant le site Web après des modifications, vous y consentez.

Contact

Pour toute question ou plainte concernant la déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter :
contact@muvena-mode.com