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La mode alliant confort et élégance

Nous croyons que les vêtements ne doivent pas seulement avoir une belle apparence, mais qu'ils doivent aussi être agréables à porter.
Nous croyons que les vêtements ne devraient pas seulement avoir une belle apparence, mais qu'ils doivent aussi être agréables à porter.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?

Oui. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez d'abord contacter notre service client. Cela permet généralement de traiter votre demande plus rapidement.

OÙ EST MA COMMANDE ?

Dans la plupart des pays, les commandes sont exécutées selon les services mentionnés ci-dessus. S'il y a des retards, vous pouvez demander le statut de la commande par e-mail au service client.

QUAND MA COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE ?

Êtes-vous insatisfait de votre commande ? Avant d'ouvrir un litige dans votre portail PayPal, veuillez contacter contact@muvena-mode.com avec l'objet : DISPUTE et faites-nous savoir ce qui s'est passé. Ces e-mails seront traités avec la plus haute priorité et résoudront votre problème plus rapidement qu'une plainte dans le portail PayPal !

OÙ PUIS-JE TROUVER MON NUMÉRO DE SUIVI ?

Vous pouvez suivre votre colis avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur la page « Suivre ».

POURQUOI LE CODE DE SUIVI ET DE TRAÇAGE NE MONTRE-T-IL AUCUNE INFORMATION ?

Les informations de suivi et de traçage sont disponibles à partir du moment où votre colis arrive chez le prestataire de services d'expédition. Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards et qu'il peut falloir un peu plus de temps pour que les informations soient transmises à votre commande.

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